一、企业邮箱绑定域名注意事项：
1. 中文域名暂时不支持作为企业邮箱后缀使用；
2. 其他顶级域名可作为企业邮箱的绑定域名（如：.com/,cn/.xyz/.top/.net等），但这些域名都需 要解析到中资源企业邮箱才可使用（详看邮件解析）；
3. 中资源企业邮箱还支持二级域名的使用（如：@xiamen.zzy.cn ）；
4. 如果您已经在中资源成功开通了相同域名的邮箱，将不允许重复申请。

二、密码过期问题该如何解决：
邮箱密码过期有以下原因：
1、当前邮箱的密码较弱。当系统检测到您的邮箱密码属于弱密码时，会发出邮件通知，提醒您及时修改为强密码。在邮件内说明的到期时间内，未修改密码的，密码会过期。
2、邮局管理员对邮箱设置了密码有效期。在密码到期前7日内，系统会自动发出邮件通知，提醒您邮箱密码即将到期。
密码过期会怎么样？
密码过期后，当您登录网页版邮箱时，需要修改密码后才能进入邮箱。 若您使用的是邮箱客户端，收发邮件时，将会收到密码错误或过期提示。
邮箱密码过期了怎么办？
使用旧密码登录邮箱后，按照提示输入新密码即可，建议您使用大小写字母、数字、符号等字符组合的高强度密码，以提高邮箱的安全性。
收到邮件通知了，还没到密码过期时间，要在哪里修改密码？
通过网页登录邮箱后，点击【设置】，找到【密码修改】选项，即可修改密码。

三、邮箱如何绑定微信：
如何绑定微信：
登录您的企业邮箱后，选择[设置]-[帐户绑定]，点击绑定微信后的“点击绑定”链接，页面会显示一个二维码，此时打开微信，使用“扫一扫”功能扫描此二维码即可快捷完成绑定；
如何使用微信提醒功能：
绑定微信后，您可以通过微信使用以下功能：
1、微信验证码：登录企业邮箱时，通过微信验证码才能登录邮箱，保障帐户安全。该功能需在邮箱[设置]-[提醒服务]-[提醒设置]中的“随机验证码登录”设置中进行开启。
2、安全提醒：
a、登录企业邮箱时进行及时提醒；该功能需在邮箱[设置]-[提醒服务]-[提醒设置]中的“登录提醒”设置中进行开启；
b、修改企业邮箱密码及时提醒；
c、设置邮件自动转发时及时提醒；
d、绑定手机号码后进行及时提醒。
3、新邮件提醒：
接收新邮件后进行微信提醒，并且可以通过微信查看邮件，邮箱动态及时掌握。该功能需在邮箱[设置]-[提醒服务]-[提醒设置]中的“新邮件到达提醒”基本设置中进行开启。

四、企业邮局如何全文搜索：
全文搜索的功能介绍：
新的“全文搜索”功能力求迅速方便地呈现出您需要的内容，我们向您推介它的如下特点：
1、快速搜索邮件全文。不仅可通过姓名、主题来查询，还可以输入正文中的关键词来查询。查询结果快速显示。
2、在搜索结果页面右侧，显示搜索结果邮件所在的邮件夹，可以更方便更容易的进行精确定位。
为什么推出全文搜索：
中资源企业邮箱推出无限空间，让您的邮箱容量再也用不完——而伴随着大容量的邮箱，邮件将会越来越多，管理使用起来就不轻松了。为此，中资源经过研发，实现了邮件全文搜索，以方便您查询海量邮件。

五、邮件为什么会显示代发地址？：
对于您收到的邮件，如果它的真实发送地址（Sender或者Real From）与宣称的发件人地址（From）不一致，就会在读信页面里显示出"由某地址代发"的提示。我们建议您这时要谨慎判断、审视邮件内容的真实性。
这种情况可能是正常的邮件——个人用户在A邮箱中设置代发地址B，并在发送邮件时使用B地址进行发送。那么在收信人的邮件中则会同时显示发件人地址（B）和代发件人地址（A）。
也有可能是广告邮件、订阅邮件——广告邮件、订阅邮件等，使用了其他邮件服务器通过某个邮箱进行代发邮件，也会显示代发地址。如果不想收到此类邮件，请打开该邮件后，点上方"举报垃圾邮件"，并勾选"把发件人加入黑名单"，以后就不会再收到了。
但也可能存在是欺诈邮件的可能——发件人宣称是某个地址（譬如宣称是某银行的地址、某网上商城的地址等等），但实际是用另外的邮箱来发出的。而邮件的内容，可能是为了骗取您的信任，让您进一步按照其指示，从而被骗取付费或中了木马病毒。由于邮件协议的开放性，虽然我司企业邮箱针对欺诈邮件的行为做了大量的防卫措施，但仍然无法保证100%的识别出这种情况。因此系统在不确定的情况下，依然会展示这封邮件给您，但会提示您"由某地址代发"，建议您在看到这种提示时，谨慎判断、审视邮件内容的真实性，避免受骗。
此外，您也可以将您认为的欺诈邮件举报给我们，并勾选"把发件人加入黑名单"，一起来加强企业邮箱的安全防御能力。

六、为什么我发给别人的邮件会被退回？：
己方问题：
邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。
收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com，其中name为收件人的邮箱名，domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。
您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址：
1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符，如 / , * ? ; 等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符；
2、请检查域名格式是否合法，一般来说，域名格式为　domain.com；
3、请检查您输入的收件人地址中是否有不该出现的空格；
4、再次核对您输入的收件人地址，检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您输入错。例如：
大写字母 O 与数字 0 ，
小写字母 l 与数字 1 ，
小写字母 g 与数字 9 ，
小写字母 i 与大写字母 I 。
经过以上检查后您还是无法找到收件人地址的错误原因，请您联系对方，确认该邮件地址是否正确。

对方问题
收件人的邮箱或收件人的邮件服务商也有可能造成您的邮件无法送达。以下是最常见的一些原因：
1、收件人邮箱已满或剩余的空间无法容纳您发送的邮件；
2、收件人拒收了您的邮件；
3、收件人的邮件服务商有收信频率限制；
4、收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件；
5、收件人的邮件服务商屏蔽了您的邮件地址。
收件人邮箱已满或剩余的空间无法容纳您发送的邮件
如果收件人的邮箱已经被邮件塞满，或者他的邮箱剩余的空间小于您这封邮件，这封邮件就无法投递成功。
收件人拒收了您的邮件
收件人可能创建了一些邮件过滤规则导致您的邮件被拒绝。例如将您加入了黑名单。
收件人的邮件服务商有收信频率限制
为了防止垃圾邮件的侵害，很多邮件服务商都对邮件接受进行了频率限制。如果您过于频繁地向某个收件人发送邮件，或者向某个邮件服务商所属的用户发送大量的邮件，邮件服务商有可能暂时拒绝接受您发送的邮件，导致邮件被退回。
如果您向同一邮件服务运营商发邮件的频率过高，您可以尝试减缓您的发信速度，看看是否可以解决该问题。
收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件
您的邮件内容中可能包含一些疑似广告的关键字，导致收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件而拒收。
收件人的邮件服务商屏蔽了您的邮件地址
收件人的邮箱服务商可能已将您的邮件地址列入黑名单，拒绝接收您发出的任何邮件。如果您认为你的邮件地址可能被对方误屏蔽，您可以提交退信反馈表 给我们，我们将协助您解决。

网络问题
网络通信质量不稳定或网速过慢也有可能导致邮件无法成功发送，造成退信。
企业邮箱的邮件服务器可能暂时无法与收件人的邮件服务器取得联系，或在联系过程中出现错误或断线，导致收件人无法收到您的邮件。
提示：如果您收到了退信，并不清楚原因而无法解决，请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。